17 декабря 2011 года, в столице Казахстана Астане собрались менеджеры и инструктора из 18 офисов, расположенных в 11 городах страны на расстоянии порой больше двух тысяч километров друг от друга. Несмотря на тридцатиградусный мороз, в зале собралось почти сто человек. В целом, год выдался не простым, но во втором полугодии ситуация заметно активизировалась. Открылось четыре офиса на парфюмерии и два офиса на классических книгах. Кроме того, уже готов ассистент на флаерсном направлении.

Собрание вел многолетний руководитель ОСЭ в Казахстане (как раз в сентябре исполнилось десятилетие его работы в Казахстане) Кузьмин Андрей. Подведя итоги года, как положительные, так и отрицательные, он подчеркнул, что главной задачей остается дальнейшее развитие, а в данный момент особенно, так как в Казахстане сейчас много возможностей, как территориально, так и по направлениям. А для выполнения этой задачи в каждом офисе должно быть как можно больше людей. Именно выполнению этой задачи посвящены были темы всех выступающих.

Первым выступал вице-президент книжного направления Сергей Симаков. Он раскрыл извечную и от этого не менее важную тему: «Обзорный день». Он рассказал, как с самого утра создать непринужденную атмосферу, которая позволит наладить отношения с обзором. Как постепенно подвести человека к работе. Как в течение дня поддерживать в обзоре интерес ко всему происходящему и, как создать в человеке желание изменить свою жизнь.

Вслед за Сергеем слово было предоставлено сильнейшему по продажам менеджеру, у которого в офисе всегда больше всех ордеров — Лакамовой Шахыш. Ее тема: «Как правильно работать с новичками». Очень скрупулезно и подробно она рассказала обо всех мероприятиях, проводимых с новичками с целью закрепления и акклиматизации в офисе. Самое главное — никто из новеньких ни на минуту не должен оставаться без внимания инструкторов. Все, что происходит в офисе, направлено на то, чтобы: расшевелить утром ребят, помочь им подготовиться к работе, создать у них рабочее настроение, отработать спич, исправить всевозможные ошибки. Работа ведется как индивидуально, так и группами. Вечером необходимо поддержать ребят, проанализировать рабочий день, подготовить территорию на завтра, провести теоретические занятия. Нужно всегда и все знать про своих людей, проводить с ними больше времени вне работы. И тогда очень быстро новички превратятся в «крепких» дистрибьюторов и будущих инструкторов.

Далее слово перешло к молодому, но очень перспективному менеджеру из Астаны — Филоновой Ирине. Она раскрыла тему о том, как научиться притягивать к себе людей. Для того чтобы собрать команду, нужно стабильно сдавать норму в поле, стабильно приводить и закреплять новых людей, делать из них инструкторов. Но часто этого бывает мало. Команды появляются и рассыпаются. Не хватает стержня. Инструктор должен стать не просто хорошим инструктором, а лидером для своих людей. Человеком, который знает, как надо. Человек, за которым готовы идти люди, за которым, как за каменной стеной.

Вице—президент направления парфюмерии и косметики Левченко Александр рассказал о работе инструктора с командой. О том, что любые действия в отношении своих людей должны проводиться с душой и энтузиазмом, нужно научиться получать удовольствие от этой работы. Знать каждого человека в своей команде и проводить как можно больше индивидуальных бесед. Иметь четкий план и по команде, и по каждому человеку индивидуально.

Замыкал выступления Андрей Кузьмин. Он рассказал о том, как мотивировать себя и своих людей. Результат работы человека больше всего зависит от меры его желаний. Для того, чтобы иметь в жизни многое, нужно этого очень сильно захотеть и быть готовым заплатить необходимую цену. Если ты сам готов к этому, если ты четко понимаешь, чего ты хочешь, то ты сумеешь «зажечь» и повести за собой других людей. Только таким образом в ОСЭ добиваются успеха, и только так растет и развивается кампания.

Потом чествовали лучший книжный офис: г. Кустанай — Лакамова Шахыш. Лучший офис в парфюмерии: г. Алма-Аты — Байтуменов Анвар. И лучший офис во флаерсе: г. Караганда — Борисова Надежда.

Затем традиционные вопросы «из зала», на которые отвечали вице-президенты. После собрания осталось ощущение, что хотя кампания ОСЭ работает в Казахстане уже 12 лет и очень многое уже достигнуто, настоящие успехи еще впереди!