Собрание менеджеров Украины

За последние 6 лет в Киеве регулярно проводятся собрания менеджеров, на которые приезжают ребята, чтобы поделиться опытом, обменяться новыми идеями и услышать те вещи, которые помогают более эффективно работать.

Постараюсь раскрыть тему последнего собрания, которое проводилось 10 апреля 2010 г.

Менеджер должен строить свой бизнес не на старых инструкторах и дистрибьюторах, а на притоке новых ребят. В ваш офис еще не пришел самый успешный дистрибьютор. Тем самым вы не будете зависеть от тех, кто уже работает в вашем офисе и, создавая им конкуренцию, вы сможете выбирать с кем вам строить свой бизнес и чистить офис от лентяев и тех, кто тормозит ваше развитие. Для этого нужно сделать несколько вещей.

Первое - наладить работу с рекламой (в день должно быть не менее 50 звонков). Рекламу можно подавать в газеты вашего города и областей (блоки и строчки), радио, телевидение, расклейка в людных местах, центры занятости, кадровые агентства, раздача флаеров в людных местах, реклама в транспорте, распространение флаеров по почтовым ящикам, расклеивание рекламы в учебных заведениях, делать растяжки в людных местах, реклама в вагонах метро и электричек, в Интернете.

Организовав грамотную работу с рекламой до нужного количества звонков, ваша задача - организовать работу секретаря. Цель секретаря приглашать людей на собеседование, а не отсеивать их по телефону. Кто менеджер и работодатель? Вы или секретарь? Разница количества людей позвонивших и приглашенных должна составлять не более 30%. Пришедших на собеседование должно быть не менее 70% от приглашенных. Потери секретаря при работе со звонками и приглашение на собеседования должны быть не более 25-30%, иначе вы просто выбрасываете деньги на ветер. Нужно срочно: либо научить секретаря приглашать людей, либо, если не меняется ситуация, взять 2-3 новых и выбрать того, кто выполняет грамотно свою работу. К сожалению, многие менеджеры готовы больше вкладывать денег в рекламу и пытаются таким образом компенсировать непрофессиональность своего секретаря.

Вы в день должны проводить собеседование с не менее 30 соискателями. Тогда вы сможете выбирать, а не приглашать из 3 пришедших 4 человека, прося их привести с собой завтра своего соседа. Пригласив около 15 человек, чтобы провести обзорный день, на утро вы будете иметь минимум 8 обзорников. Следующая ваша задача - научить грамотно работать инструкторов в поле, что бы их результаты были стабильны: 3 нормы в неделю без субботы и их худший результат - это пол нормы.

Работа инструктора в поле с клиентом должна быть простой. Сам инструктор должен гордиться тем, что он ДИСТРИБЬЮТОР, который имеет перспективу, доказав своим трудом, настойчивостью и упорством, получить возможность стать менеджером компании ОСЭ. Если ваши инструкторы сами боятся клиентов, не показывают хорошей работы, неграмотно работают в поле, пренебрегая системой «5 и 8», то они просто будут перемалывать обзорников, которых вы им даете. Толковые обзорники уйдут, а ваш офис обрастет таким контингентом, что вы не сможете с ними двигаться дальше. Кроме как продать немного книжек, ни о какой перспективе никто и не будет думать, а если какая-либо левая компания предложит им на пару заработок побольше, они уйдут от вас.

Грамотная работа инструктора заключается в том, чтобы обзорник захотел получить эту работу и не увидел, что-то сверхнереальное. Все очень просто: подходим ко всем «да-да, нет – следующий». Работа по единицам, а не по кассе. При грамотной работе приводится минимум 50% обзорников. Если этого нет, рекомендую выйти в поле со своими людьми, чтобы посмотреть, как они работают. От того, что вы там увидите, волосы встанут дыбом даже там, где их нет. Вы увидите те ошибки и проблемы, которые с менеджерского кресла не видны. За время работы менеджером я выходил в поле по суммарному времени больше, чем потратил времени на выход на уровень менеджера, а менеджером я стал за один год и два месяца. Все зависит от того, что вы хотите иметь сегодня и сколько вы хотите зарабатывать завтра. При такой работе вы сможете систематически вливать «свежую кровь» в свой офис, убирать нерадивых и воспитывать сильных и амбициозных будущих менеджеров.

Компания каждому из нас дает возможность. Оглянитесь и вспомните, как упорно вы работали для того, что бы стать менеджером. Вы им стали! У Вас появилось больше возможностей. Больше перспективы. Пользуйтесь этим, иначе вашу перспективу заберёт другой, более амбициозный и трудолюбивый дистрибьютор.

Помните: если упорно и настойчиво работать, мечты превращаются в реальность. Желаю всем побольше настойчивости и упорства.

Папко В.